Técnicas Efectivas de Cobranza

Duración

12 Horas

Lugar

Padre Mariano 210,
Oficina 702, Providencia

Código Sence

1237982396

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Sobre este curso

Considerando la relevancia que el tema de la recuperación de los dineros prestados a terceras personas o empresas.
Vía crédito en el más breve plazo, hace necesario que los trabajadores del área adquieran técnicas tendientes a lograr el mejor resultado posible de la gestión en particular.

Esto confirma lo importante que es para la empresa entregar a los asistentes las herramientas tanto conceptuales como prácticas existentes en la actualidad. Tendiente a permitirles lograr la optimización de su gestión recuperadora.

Temas que se abordan

  • Conceptos básicos de la gestión de cobranza
  • El proceso de cobranza
  • La comunicación en cobranzas: un modelo de aplicación.
  • La escucha activa.
  • Manejo de objeciones
  • Aplicar un modelo de preparación de entrevistas de negociación efectiva.

Objetivo

Reconocer las principales herramientas prácticas y conceptuales que permiten una adecuada gestión de cobranzas estructurando un sistema acorde a las características particulares de su empresa.

Dirigido a

Jefes de cobranzas, cobradores, asistentes de cobranzas, personal administrativo del área cobranzas.

Contacto

  • Padre Mariano 210,
    Oficina 702

    Providencia, Santiago
  • +562 2604 8004
    +562 2604 8005
    +569 6677 8537
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