Técnicas Efectivas de Cobranza

capglobal - 2018

Horas

12

Fecha

20 y 21 de Noviembre

Lugar

Padre Mariano 210, of. 702,
Providencia

Código SENCE

1237982396

Sobre este curso

El participante manejará técnicas efectivas de comercialización y cobranza que le permitirán realizar un trabajo más eficiente. se expondrán los principales aspectos de la cobranza, la negociación eficaz y las mejores prácticas en la gestión de comercialización y cobranza.

El propósito del curso es otorgar a cada participante una visión integral del proceso de retención, comercialización y cobranza para lograr una gestión exitosa, logrando crear valor a su trabajo.

Nota: El contenido del programa académico puede estar sometido a modificaciones, en función de las actualizaciones o en ajustes efectuados por la empresa.

Objetivo

Reconocer las principales herramientas prácticas y conceptuales que permiten una adecuada gestión de cobranzas estructurando un sistema acorde a las características particulares de su empresa.

Temas que se abordan

  • Conceptos básicos de la gestión de cobranza
  • El proceso de cobranza
  • La comunicación en cobranzas: un modelo de aplicación.
  • La escucha activa.

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